Apotekkunden i 2015

I 2015 var det totalt 49,7 millioner kunder i apotekene, hvorav 48,1 millioner i primærapotek.

Med kunder menes her summen av alle ekspedisjoner i kassen i apotek, det vil si en kassalapp er lik et kundebesøk.  

Apotekbarometeret for høsten 2015 viser at 71 prosent av de som ble spurt sier at de har stor eller svært stor tillit til apotekene i Norge. Tilliten til apotek har vært stabilt høy helt siden 2002. 

Nær tre fjerdedeler av forbrukerne er fornøyde eller svært fornøyde med det apoteket de benytter mest. Beliggenhet, service og åpningstider er de tre faktorene apotekkunden legger størst vekt på ved valg av apotek, mens service, kort ventetid og god informasjon er viktigst når de er på apoteket.

Les hele kapitlet om Apotekkunden.